L'ICCD mette a disposizione di quanti operano nel settore dei beni culturali un servizio specifico per chiedere spiegazioni e chiarimenti, segnalare problemi, proporre integrazioni e modifiche, riguardo ai contenuti e alle modalità applicative degli strumenti per la catalogazione (schede di catalogo, schede per authority file, normative per la produzione e la descrizione della documentazione di corredo, strumenti terminologici).